चश्मदीदों और मौके पर राहत एवं बचाव करने वालों का कहना था कि बेसमेंट से निकलने के रास्ते में ताला लगा हुआ था. जिसे बाद में अग्निशमन विभाग की मदद से तोड़ा गया.